Essendo uno dei più grandi social network su Internet, è difficile negare il potenziale di Twitter di espandere il pubblico della tua azienda o del tuo sito web. La creazione di un account è gratuita, rendendo semplice iniziare a twittare per promuovere il tuo lavoro o condividere idee e pensieri. Tuttavia, Twitter non è perfetto: ha sia i vantaggi che gli svantaggi che devi considerare prima di decidere quanto tempo investire nel suo utilizzo.

Giovane donna che per mezzo di un telefono cellulare

Pro: potenziale pubblico enorme

Uno dei maggiori vantaggi di Twitter è il potenziale pubblico: Twitter ha 284 milioni di utenti mensili a dicembre 2014, secondo Trusted Reviews. Mentre il tuo feed ovviamente non raggiungerà tutti gli utenti, anche una parte di quel pool è un pubblico sostanziale.

Contro: bilanciamento della post frequenza

La frequenza post richiede un'accurata regolazione. Se pubblichi raramente, il tuo pubblico ha meno probabilità di vedere i tuoi post rispetto ad altri feed. Pubblica post troppo spesso e puoi perdere follower perché i tuoi post "spam" stanno accumulando i loro feed. Trovare il giusto equilibrio può essere un'impresa difficile, che richiede tempo e analisi.

Pro: ampiamente accessibile

Twitter va oltre i browser Web: esistono app di Twitter anche per smartphone e tablet. Questo ti dà l'opportunità di massimizzare il tuo pubblico su più piattaforme. Ad esempio, puoi raggiungere le persone che usano Twitter sui loro telefoni ma non sui loro computer o sui loro tablet ma non sui loro telefoni.

Contro: gestione a tempo pieno

Massimizzare l'efficacia del tuo account Twitter può diventare un lavoro a tempo pieno. Ciò è particolarmente vero per i feed che utilizzano ampiamente Twitter per promuovere contenuti o prodotti. A seconda di come usi Twitter e di quanto spesso devi pubblicare un post per mantenere un pubblico solido, potresti impiegare più tempo a utilizzare Twitter che a generare contenuti.

Pro: servizio clienti e pubblicità

Twitter può essere un modo pratico per rispondere rapidamente alle preoccupazioni dei clienti. Molte aziende rispondono ai tweet dei follower che chiedono informazioni sui prodotti o cercano aiuto per un determinato problema. Twitter può anche essere un modo efficace per avvisare consumatori e clienti di cambiamenti nella politica, richiami, eventi imminenti o vendite e altri avvisi e annunci importanti.

Contro: dimensione del messaggio limitata

Uno dei punti di forza di Twitter sono i suoi post di 140 caratteri. Questa breve dimensione del messaggio è un'arma a doppio taglio, poiché i dettagli vengono omessi per adattarsi alle dimensioni del post. Includere collegamenti a dettagli sul tuo sito Web può alleviare questo problema, ma dipende dal fatto che i tuoi follower facciano clic su di essi.