La tecnologia informatica ha sicuramente trasformato le nostre vite in molti modi diversi. Dal modo in cui lavoriamo e comunichiamo tra di noi al modo in cui viaggiamo e facciamo acquisti, i computer sono ora coinvolti in modo complesso in tutti gli aspetti della nostra vita. Questa tecnologia presenta sia vantaggi che rischi; prenditi il ​​tempo necessario per comprendere sia i pro che i contro di ogni nuova svolta tecnologica.

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Comunicazione veloce

Tecnologie come e-mail, messaggistica istantanea, siti Web condivisi e chat consentono agli utenti di tutto il mondo di comunicare tra loro in tempo reale, indipendentemente dalla loro posizione o dall'ora del giorno. La comunicazione e il networking istantanei consentono inoltre a un numero sempre maggiore di dipendenti di lavorare da casa o in altre località remote, liberandoli dall'ufficio e liberando più spazio per altri scopi.

Guadagni di produttività

Se utilizzata correttamente, la tecnologia informatica può consentire alle aziende e agli individui di essere più produttivi e di fare le cose con meno risorse. Molte aziende hanno già sostituito compiti ad alta intensità di lavoro come produzione e controllo di qualità con sistemi informatici automatizzati, e molte altre aziende stanno studiando soluzioni tecnologiche come un modo per aumentare la produttività e ridurre i costi.

Resistenza del cliente

I sistemi telefonici automatizzati e la relativa tecnologia informatica possono salvare i call center e le aziende che gestiscono loro un sacco di soldi. Sfortunatamente, questi sistemi automatizzati possono anche incontrare resistenza e favorire l'insoddisfazione da parte dei clienti e degli utenti finali. Molte persone semplicemente non amano parlare con una macchina e il labirinto di opzioni può essere estremamente confuso per le stesse persone che l'azienda sta cercando di aiutare. Per questo motivo, le aziende devono prestare attenzione durante la progettazione dei propri sistemi automatizzati e impegnarsi a rendere tali sistemi il più intuitivi e facili da usare possibile.

Stabilità del sistema

Qualsiasi sistema informatico è valido solo come l'hardware su cui viene eseguito e tale hardware può guastarsi nei momenti sbagliati. Con le aziende moderne che fanno così affidamento sui loro sistemi informatici, il disastro catastrofico di uno o più sistemi può comportare molte ore, o addirittura giorni, di downtime e perdita di produttività. Inoltre, le aziende che utilizzano la tecnologia informatica devono sviluppare un piano di backup completo per i propri sistemi, poiché il fallimento di un backup potrebbe comportare la perdita di dati insostituibili per anni.