Il tuo decoder via cavo - a volte indicato come ricevitore o convertitore - è il collegamento tra il tuo fornitore di servizi via cavo e le immagini e i suoni che vedi sullo schermo della TV. Questa scatola funge da gatekeeper per il tuo servizio via cavo, assicurandoti di ottenere tutti i canali ordinati e impedendoti di accedere ai canali che non hai. Il riavvio di questa casella è il primo passo per la risoluzione di molti problemi della TV via cavo.

Perché il riavvio è così importante

La tua cable box è connessa al tuo account con la tua società via cavo. È attraverso questa casella che il tuo fornitore di servizi invia aggiornamenti riguardanti non solo i canali ordinati, ma anche informazioni sulla programmazione pay-per-view, aggiornamenti guida e aggiornamenti software. A volte, questi messaggi non vengono ricevuti correttamente dalla tua cable box; ciò può portare a una scarsa qualità dell'immagine, problemi con l'audio, canali inaccessibili e problemi con la guida su schermo.

Come resettare la tua scatola

I passaggi esatti per riavviare il decoder via cavo dipendono da due fattori: il fornitore di servizi via cavo e il tipo di decoder via cavo installato nella propria abitazione. Tuttavia, il processo generale ruota attorno a un elemento chiave: scollegare la scatola dei cavi dalla fonte di alimentazione. Ad esempio, Time Warner Cable esorta i clienti a scollegare la propria scatola dei cavi per almeno 30 secondi, mentre Cox Communications suggerisce di scollegare la scatola per soli 20 secondi. Indipendentemente dalla quantità di tempo indicata dal fornitore di servizi o dalla scatola, quando si ricollega il dispositivo, la scatola dei cavi cerca automaticamente gli aggiornamenti più recenti dal proprio fornitore di servizi.

Risoluzione dei problemi: collegamenti dei cavi

Diversi fattori diversi possono inibire la capacità di riavvio del box. Il primo posto per iniziare a risolvere questo problema è con le connessioni dei cavi a casa tua. I cavi coassiali che vanno dalla scatola cavi esterna della tua casa - installata e gestita dalla società via cavo - alla tua scatola cavi set-top sono responsabili della trasmissione del segnale via cavo a casa tua. Un coassiale sfilacciato, schiacciato o comunque danneggiato non sarà in grado di trasmettere il segnale in modo efficace; questo include i segnali per gli aggiornamenti, che viaggiano lungo la stessa linea dei segnali di trasmissione. Allo stesso modo, una connessione allentata degrada il segnale. Verificare che tutti i connettori a F sull'estremità dei cavi coassiali siano avvitati saldamente.

Risoluzione dei problemi: problemi di alimentazione

Se il decoder via cavo non ha una fonte di alimentazione, non sarà in grado di riavviarsi. Innanzitutto, esamina il cavo di alimentazione che va dalla scatola dei cavi alla presa a muro per assicurarti che non sia danneggiato. Quindi, controllare il collegamento tra la spina e la presa per assicurarsi che la spina sia completamente inserita nella presa; controllare anche la connessione tra il cavo di alimentazione e la scatola dei cavi per problemi simili. Se stai usando un limitatore di sovratensione, dovrebbe essere acceso e anche correttamente collegato. Alcune prese a muro dispongono di pulsanti di ripristino che fungono da mini interruttori automatici e devono essere ripristinati occasionalmente. Infine, se i problemi di alimentazione persistono, controllare l'interruttore automatico nella scatola elettrica per vedere se è scattato.

Risoluzione dei problemi: pazienza, per favore

Secondo Cox Communications, potrebbero essere necessari fino a quattro minuti per riavviare completamente il decoder via cavo. Scollegare o spegnere la scatola dei cavi durante questo periodo interrompe il processo, costringendoti a ricominciare dall'inizio. Durante questo processo, lo schermo della TV, se è acceso, non sarà in grado di trasmettere alcun programma TV; in molti casi, come per i clienti di Time Warner Cable, è possibile che venga visualizzata una schermata blu o nera durante la durata del processo. Anche in questo caso, come per i clienti di Charter TV, il download completo della guida di programmazione può richiedere fino a un'ora dopo il processo di riavvio. La chiave qui è avere pazienza per consentire al processo di riavvio di completarsi senza interferenze da parte tua.